Een online route die het implementeren van zorgtechnologie in de gehandicaptenzorg makkelijker maakt

We beginnen in 2018

Als onderdeel van het programma Volwaardig Leven van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), werd in 2018 de Innovatie-impuls I geïntroduceerd. Een programma waarmee VWS de gehandicaptenzorg beter wilde voorbereiden op de toekomst. Academy het Dorp en Vilans gingen aan de slag en verzamelden samen met tientallen gehandicaptenzorgorganisaties tips, processen, hulpmiddelen en verhalen van mensen die zich bezighouden met zorginnovatie.

Al deze input werd verzameld en op de website Kennisplein Gehandicaptenzorg geplaatst in de vorm van de Innovatie-route. Een route die je stapsgewijs meeneemt door het implementatieproces.‍

‍

Fast Forward naar 2023

Het jaar waarin Innovatie-impuls II geïntroduceerd wordt met als doel zorgtechnologie vanzelfsprekend te maken in de gehandicaptenzorg. De eerste route lag er, maar nu moet iedereen hem nog gaan gebruiken. Vilans en Academy het Dorp gaan on tour met de route die er ligt en wij komen aan boord om de huidige route interactiever en gebruiksvriendelijker te maken..

 
“We begonnen het Design Thinking Proces door ons onder te dompelen in de wereld van de gehandicaptenzorg en zorgtechnologieën."
_{Sebastiaan Bode - Strateeg}

Robots & VR-brillen

Om te weten te komen wat werkt, of juist niet en waar behoefte aan is, hielden we sessies met implementatie-adviseurs en experts. Ook gingen we in gesprek met projectleiders van zorgorganisaties en lieten we ze de eerste ontwerpen zien. Het Greenberry VWS-team pakte de Greenwheels naar Arnhem en kreeg hier een rondleiding bij SIZA en Academy het Dorp. Het was waardevol om zorgmedewerkers te spreken, hun visie op zorgtechnologie te horen én een aantal technologieën in de praktijk te zien.

Workshop-it!

Met een berg informatie en ervaringen ontstonden in een creatieve workshop twee conceptrichtingen. Het eerste concept was de Routekaart; een modulair instrument dat je op jouw manier kunt gebruiken en waarmee je altijd overzicht hebt. En als tweede de routeplanner; een planner die helpt bij het uitstippelen van jouw pad naar geïmplementeerde zorgtechnologie.

Deze planner geeft je tips, hulp en adviezen tijdens je route. We maakten design en UX-schetsen van de twee conceptrichtingen en hebben die vervolgens bij de doelgroep getoetst. Je raadt het al: het uiteindelijke concept werd een combinatie van allebei de richtingen.

‍

InnovatieRoute als merk

‍We creëerden niet alleen een platform, maar bouwden een heel merk rondom de InnovatieRoute. Een sterk merk met een goed logo, duidelijke huisstijl en tone of voice maakt het makkelijker de InnovatieRoute bij de doelgroep onder de aandacht te brengen. Er is gekozen voor een eenvoudig, maar uniek logo. Een logo dat de verbinding tussen alle doelen van de InnovatieRoute met een verloop tussen de kleuren visualiseert.

Voor het platform zijn twee verschillende fonts geselecteerd. Inclusive Sans wordt gebruikt voor de lopende tekst. Dit font is speciaal ontwikkeld om extra toegankelijk en leesbaar te zijn. Iets dat nauw aansluit bij de ambitie van dit platform.

Content en interactie

We hebben met gedragslenzen onderzoek gedaan naar waar het verschil zit tussen huidig gedrag van de doelgroep en gewenst gedrag. Vervolgens maakten we contentformats en features die hierop inspelen en gewenst gedrag stimuleren.

We lichten er een paar uit: 

• Om de InnovatieRoute persoonlijker te maken, krijgt de gebruiker aan het begin van de route de optionele intake. De intake helpt de projectleider inzicht te geven in welke doelen en onderdelen van de InnovatieRoute het meest relevant zijn voor diens implementatie. Daar komt vervolgens een persoonlijke route uit.  
  

• Naast de intake kun je ook een account aanmaken en taken opslaan op je takenlijst. Dit draagt bij aan meer overzicht tijdens het implementatieproces.  

• Een voorbeeld van de content formats zijn de ervaringsverhalen: korte video’s waarin projectleiders vertellen hoe ze iets aangepakt hebben. Door verschillende perspectieven te bieden, zien gebruikers dat er verschillende manieren zijn om tot de implementatie te komen.

• Op de pagina ‘methoden’ vind je alle kennisproducten die in de InnovatieRoute worden aangeboden. Denk aan templates, handleidingen, voorbeelden en werkboeken.

‍

Livegang en doorontwikkeling 

Eind 2024 zijn we gestart met een soft launch voor adviseurs in de gehandicaptenzorg. In februari 2025 is de InnovatieRoute officieel gelanceerd. Onder andere zorginnovatieplatform ICT & Health schreef erover. De eerste reacties zijn veelbelovend, zo zegt een Paramedisch coördinator: "Vandaag voor het eerst getest. Een heel parcours, maar helpt om stil te staan, de juiste mensen te kiezen en klein te beginnen. We willen vaak te snel. Ga het zeker vaker gebruiken.’’ 

Momenteel wordt verkend hoe de InnovatieRoute ingezet kan worden binnen de langdurige zorg. Door zorgbreed bij te dragen aan betere samenwerking en innovatieve oplossingen, heeft de InnovatieRoute het potentieel om een nog grotere maatschappelijke impact te maken.

‍