Een kennispunt dat de culturele sector toegankelijker maakt

Kennispunt voor groot en klein

Culturele instellingen zoals het Rijksmuseum en het Nationale Theater zijn vooruitstrevend in toegankelijkheid. Maar dit geldt helaas lang niet voor de hele culturele sector. Vooral kleine organisaties lopen vaak achter op het gebied van toegankelijkheid. Door een kennispunt te ontwikkelen, weten straks grote, maar ook kleine organisaties wat ze kunnen doen om hun organisatie toegankelijker te maken. En kunnen mensen met een beperking makkelijk zien welke organisaties diensten aanbieden waardoor zij daar terecht kunnen.

Team-up

Samen met social design partner Zeewaardig en een kernteam van mensen uit de culturele sector (waaronder de Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed, amateurkunst, Code D&I en Possibilize) en ervaringsdeskundigen zijn we aan de slag gegaan. De grote uitdaging bleek te zitten in het brede spectrum. Want als je met een bepaald onderdeel van toegankelijkheid aan de slag gaat, betekent dat dan ook dat je een ander onderdeel uitsluit? Dit waren vragen die we met het kernteam hebben besproken. Ieder kwam met waardevolle toevoegingen vanuit een eigen perspectief.

‘’Tijdens het design thinking proces werd duidelijk dat er behoefte is aan informatie, maar net zoveel aan inspiratie. Organisaties in de culturele sector willen van elkaar leren. Ze willen weten hoe ze iets het beste aan kunnen pakken en wie of wat daarvoor nodig is. Dat gaat verder dan alleen een kennispunt dat informatie zendt.’’

_{Amy Goris - UX-Designer}

Concepten op de DDW

We ontwikkelden concepten voor een Digitale Toolbox, toegankelijkheidsevenementen, een samenwerkplatform en een verplaatsbare bar om het gesprek tussen culturele instellingen en ervaringsdeskundigen op gang te brengen. Samen met OCW en Zeewaardig organiseerden we tijdens de Dutch Design Week een bijeenkomst over toegankelijkheid in de culturele sector.

‘’Onder leiding van moderator Eva Eikhout gingen ervaringsdeskundigen en professionals uit de culturele sector met elkaar in gesprek. Hierna presenteerden we onze ideeën voor het concept Kennispunt Toegankelijke Cultuur. Posters met daarop de verschillende ideeën hebben we na de presentatie meteen getoetst op het interactieve Feedback Festival.’’

_{Amy Goris - UX-Designer}

Feedback Festival!

Na de presentatie op de DDW organiseerden we het Feedback Festival. Tijdens het Feedback Festival konden deelnemers op verschillende manieren feedback geven op onderdelen van de oplossingen. Deelnemers konden ergens op schieten, de beren op de weg benoemen en letterlijk een balletje opgooien om hun mening te geven. We hebben waardevolle feedback opgehaald en merkten dat deze vorm van feedback succes had. Deelnemers waren meer betrokken en dachten ook langer na over de feedback die ze gaven.

‍

Rapportage en Kamerbrief

‍Na het Feedback Festival  ontwierpen we prototypes en hebben we een van de concepten verder uitgewerkt. Ook dit hebben we weer getest bij de doelgroep. De uitkomsten zijn verwerkt in een rapportage met implementatieadvies. In mei 2025 stuurde de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, E.E.W. Bruins, een kamerbrief aan de Tweede Kamer waarin ons ontwerptraject en implementatieadvies voor het Kennispunt Toegankelijke Cultuur wordt benoemd.

De minister noemt het proces “vergevorderd” en stelt €500.000 beschikbaar voor implementatie en uitvoering van de plannen. Een belangrijke stap naar een kennispunt dat de culturele sector toegankelijker maakt. We blijven ons hier dan ook voor inzetten en volgen de ontwikkelingen op de voet.