Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Een online route die het implementeren van zorgtechnologie in de gehandicaptenzorg makkelijker maakt
Een vernieuwd platform waar nieuwkomers en werkgevers elkaar vinden
In Nederland wonen ruim 200.000 asielzoekers, statushouders en Oekraïense ontheemden. Veel van hen willen werken, terwijl werkgevers om mensen verlegen zitten. Toch komen ze elkaar te weinig tegen. RefugeeWork wil dat veranderen. Wij ontwierpen en bouwden het vernieuwde platform.
Strategisch design
Embedded design
Digitale producten
Service design
Communicatie & Storytelling
AI voor digitale producten
Brand design
Prototyping
In Nederland wonen ruim 200.000 asielzoekers, statushouders en Oekraïense ontheemden. Veel van hen willen werken, terwijl werkgevers om mensen verlegen zitten. Toch komen ze elkaar te weinig tegen. RefugeeWork wil dat veranderen. Wij ontwierpen en bouwden het vernieuwde platform.
Even kennismaken
RefugeeWork is het online platform waar werkgevers en nieuwkomers elkaar vinden. Het platform ging in 2022 live en valt sinds oktober 2024 onder Refugee Talent Hub. Die wil RefugeeWork uitbouwen tot dé landelijke plek voor werk en nieuw talent. Het motto zegt het al: vind elkaar bij RefugeeWork.
Waar het schuurde
Na de overname onderzocht RefugeeWork hoe het platform ervoor stond. Nieuwkomers liepen vast op taal en digitale vaardigheden. Werkgevers zagen verouderde profielen en vacatures, konden nauwelijks filteren en moesten informatie overtypen die al ergens anders online stond. In de journey-sessie kwam nog iets boven. Wie op het platform reageerde, hoorde vaak niets terug. Het platform voelde stil.
De technische basis was ook verouderd en lastig veilig uit te breiden. RefugeeWork koos daarom voor een volledige herbouw.
Oud platform
Nieuw platform
Samen aan tafel
We werkten met RefugeeWork als één team. Na de kick-off spraken we de belangrijkste stakeholders en analyseerden we de content, de statistieken en de vindbaarheid van het oude platform. In januari en februari volgden de werksessies. In de journey-sessie tekenden we de route van werkgevers en werkzoekenden uit. De conceptsessie ging over het verhaal en de uitstraling, de techsessie over de basis eronder.
Nieuwkomers, werkgevers en maatschappelijke partners dachten het hele traject mee. Nieuwe ontwerpen legden we steeds opnieuw aan hen voor, met first-click tests, card sorting en 5-second tests.
"Tijdens de journey-sessie werd duidelijk hoe stil het oude platform voelde. Je reageerde op een vacature en hoorde daarna niets. Dat gevoel hielden we het hele ontwerptraject voor ogen."
—⠀
[Naam]
,
[Rol] bij Greenberry (conceptquote, nog checken)
Wat er veranderde
We gaven de bestaande huisstijl een eigentijdse update. RefugeeWork blijft herkenbaar en oogt frisser.
We kozen typografie die ook goed leest voor wie Nederlands als tweede taal leert. De letters ondersteunen ook niet-Latijnse schriften.
Het nieuwe registratieproces haalt rijkere en relevantere informatie op. Zo zien werkgevers beter wie er achter een profiel zit, en dat helpt bij matches die standhouden.
In hun eigen dashboard beoordelen werkgevers kandidaten, maken ze vacatures persoonlijker en houden ze overzicht over hun vacatureaanbod.
Onder de motorkap bouwden we het platform opnieuw op. Het is beter beveiligd, laadt sneller en kan landelijke groei aan. Die beveiliging telt extra zwaar bij een platform met persoonsgegevens van mensen met een vluchtverleden.
Werk
Nederlands
Hetzelfde woord in vijf schriften, in dezelfde letterfamilie. Noto Sans ondersteunt ook niet-Latijnse schriften, zodat het platform voor iedereen rustig en vertrouwd leest.
عمل
Arabisch
Hetzelfde woord in vijf schriften, in dezelfde letterfamilie. Noto Sans ondersteunt ook niet-Latijnse schriften, zodat het platform voor iedereen rustig en vertrouwd leest.
Робота
Oekraïens
Hetzelfde woord in vijf schriften, in dezelfde letterfamilie. Noto Sans ondersteunt ook niet-Latijnse schriften, zodat het platform voor iedereen rustig en vertrouwd leest.
کار
Dari
Hetzelfde woord in vijf schriften, in dezelfde letterfamilie. Noto Sans ondersteunt ook niet-Latijnse schriften, zodat het platform voor iedereen rustig en vertrouwd leest.
ስራሕ
Tigrinya
Hetzelfde woord in vijf schriften, in dezelfde letterfamilie. Noto Sans ondersteunt ook niet-Latijnse schriften, zodat het platform voor iedereen rustig en vertrouwd leest.
Registreren in 7 stappen
Per stap één onderwerp, met uitleg waarom de vraag ertoe doet. Zo haalt het profiel rijkere informatie op, zonder dat iemand verdwaalt.
Scherm van stap 1, Persoonsgegevens: We vragen je hier om wat persoonlijke gegevens. Deze informatie helpt ons om je te koppelen aan vacatures die bij je passen en geeft werkgevers een duidelijk beeld van je situatie. Je gegevens blijven privé en worden pas gedeeld wanneer jij op een vacature reageert.
Scherm van stap 2, Talen: Welke talen spreek je en hoe goed? Werkgevers zien graag welke talen je beheerst, zodat ze weten of jullie elkaar goed kunnen begrijpen op de werkvloer. Voeg alle talen toe die je spreekt, ook als je nog bezig bent met leren.
Scherm van stap 3, Recente opleiding: Vul je meest recente opleiding in. Heb je in het buitenland gestudeerd? Buitenlandse diploma's tellen mee, ook zonder officiële erkenning in Nederland. Heb je je opleiding niet kunnen afmaken? Dan mag je die nog steeds invullen.
Scherm van stap 4, Werkervaring: Voeg alle werkervaring toe, ook werk uit je land van herkomst, stages, vrijwilligerswerk en banen die je niet hebt kunnen afronden.
Scherm van stap 5, Vaardigheden: Vertel werkgevers wat je kunt en hoe je samenwerkt. Vul beide tabbladen in.
Scherm van stap 6, Werk en verblijf: Vertel ons wat voor werk je zoekt en hoe je situatie in Nederland eruitziet. Werkgevers gebruiken deze informatie om te beoordelen of je een geschikte kandidaat bent voor hun vacature.
Scherm van stap 7, Over jezelf: Schrijf een korte introductie over jezelf. Vertel wie je bent, wat je belangrijk vindt in je werk en wat voor functie je zoekt. Dit is het stuk waar werkgevers jou als persoon leren kennen.
"Werk is voor nieuwkomers de snelste weg om mee te doen in Nederland. Banen scheppen kunnen wij niet zelf, maar we kunnen wel de digitale drempels wegnemen die tussen nieuw talent en werkgevers in staan. Dat is wat we met veel energie en ambitie doen op het vernieuwde RefugeeWork platform."
—⠀
Bas van Bokhorst
,
Partner en Founder Greenberry
Livegang en doorontwikkeling
Op 5 augustus 2026 ging het vernieuwde RefugeeWork live. Tegelijk startte een meerjarige samenwerking. De komende jaren bouwen we het platform samen verder uit, op basis van data en ervaringen van gebruikers. Met elke ronde feedback kijken we wat er beter kan.
"De komende jaren bouwen we niet alleen aan een sterker RefugeeWork, maar ook aan een duurzame samenwerking met werkgevers, kandidaten en partners. Zo leggen we de basis voor een platform dat klaar is voor de toekomst."
—⠀
Iris Bloem
,
Projectleider RefugeeWork
Ook aan de slag?
Dat kan! Bel of mail met Alain en bespreek de mogelijkheden.
Vergelijkbaar werk
Misschien ook interessant
We zijn een team van denkers,
ontwerpers en makers
ontwerpers en makers
Een gedreven team van denkers,
ontwerpers en makers, steeds op zoek naar hoe het beter kan
ontwerpers en makers, steeds op zoek naar hoe het beter kan
