Greenberry Talk: samen ontwerpen aan een gezonde samenleving

David de Wilde over design thinking en ontwerpen in de zorg

31 maart 2022

In maart was David de Wilde gastspreker bij Greenberry Talks. David zet zich in voor een gezonde samenleving. Voor hem staat innovatie in dienst van mensen en hun behoeften. Als senior propositiemanager bij Zilveren Kruis ontwikkelt hij digitale zorg en preventieve oplossingen op een toegankelijke manier. Hoe kijkt David vanuit zijn ervaring aan tegen ontwerpen aan een gezonde samenleving? Welke lessen heeft hij geleerd? Dat zie je in de opname van deze talk.

Ervaringsdeskundige in skateboarden

David begint te vertellen over skateboarden. Voor niet-skateboarders is het verhaal niet te volgen door de specifieke skatetermen die hij gebruikt. Wat hij hiermee wilt zeggen: praten met anderen met dezelfde ervaring, is heel anders dan praten met mensen die niet die ervaring hebben. Het is dan ook onmogelijk om de ander te begrijpen wanneer je de ervaring niet kent.

Dit voorbeeld laat zien hoe David kijkt naar ontwerpen in de zorg: "Ik heb zelf weinig zorg nodig gehad. Maar ik bedenk wel oplossingen voor mensen die zorg nodig hebben. Design thinking is een methode die ik graag gebruik om in de belevingswereld van anderen te komen. Want er zijn zoveel belevingswerelden waar je niets van af weet. Maar er ligt nog altijd het gevaar op de loer voor het ontwerpen van oplossingen vanuit je eigen perspectief. Als je dat doet is de kans groot dat je de plank mislaat en je oplossing niet goed aansluit."

David deelt drie stappen die hij gebruikt om te voorkomen dat je bedachte oplossing niet goed aansluit:

Luisteren: ga in gesprek en luister naar de persoon waarvoor je ontwerpt;
Ontwerpen: ontwerp samen met die personen en anderen in het veld;
Testen: toets je oplossing continue tijdens het proces door het gesprek aan te gaan met de gebruiker, experts en het veld.

Één van de praktijk voorbeelden van David is de Zilveren Kruis Wijzer, een project waar hij met zijn team en Greenberry aan samenwerkt. Benieuwd hoe hij dit project en nog twee andere projecten design thinking toepast? Kijk dan Davids hele presentatie hieronder terug.