Een slimme tool die ondernemers op weg helpt naar toekomstbestendige mobiliteit

Zorgeloos onderweg, ook met de zaak

‍De ANWB wil het voor iedereen mogelijk maken om zorgeloos onderweg te zijn. Ook voor ondernemers. Veel ondernemers (van ZZP’ers tot MKB’s) zien mobiliteit als bijzaak. Tegelijkertijd worstelen ze met snelle veranderingen, zoals nieuwe mobiliteitsoplossingen en complexe regelgeving. Daarom helpt ANWB Zakelijk ondernemers om deze uitdagingen aan te pakken met praktische oplossingen en onafhankelijk advies.

Onze aanpak

Om deze uitdagingen om te zetten in oplossingen, zag onze aanpak er als volgt uit:

• Om de behoeften van ondernemers en de marktsituatie goed te begrijpen, startten we met onderzoek. 
  ‍
• We analyseerden trends en data om de zakelijke mobiliteitsmarkt in kaart te brengen. 
  ‍
• Daarna spraken we met ondernemers en verstuurden enquêtes om hun uitdagingen en wensen te ontdekken. 
  ‍
• We maakten een oplossing die niet alleen informeert, maar ook persoonlijk advies en richting biedt.
  ‍
• Dit werd de basis voor een slimme, digitale tool die complexe vragen simpel maakt.

‍

Van idee naar gevalideerd concept

We ontwikkelden de mobiliteitstool ‘De Opwegwijzer’. Dit concept is ontstaan in co-creatie met ANWB in een driedaagse designsprint. Door dit iteratieve proces met ruimte voor validatie met gebruikers hielden we scherp zicht op wat werkt. Mobiliteit is een breed thema.

Daarom hebben we ervoor gekozen om schaalbare tool te ontwerpen waar we steeds nieuwe mobiliteitsonderwerpen aan toe kunnen voegen. We startten vervolgens met alles te ontwikkelen rond het onderwerp 'bedrijfsbus'. We maakten het user experience design, visual design en content in samenwerking met het ANWB-team.

‍

Van nieuwe bedrijfsbus tot financiering

‍De Opwegwijzer helpt je als ondernemer bij het kiezen van een nieuwe bedrijfsbus, afgestemd op jouw persoonlijke situatie. Elektrisch of niet, het platform laat zien wat de opties zijn en waar je rekening mee moet houden. Van financiering tot wetgeving. Alle relevante onderwerpen worden overzichtelijk behandeld, met verwijzingen naar gespecialiseerde bronnen voor meer detail. Zo krijgen gebruikers de informatie die ze nodig hebben zonder te worden overladen. Ook behouden ze op deze manier het overzicht en de controle om een toekomstbestendige keuze te maken.

“Impact bereik je niet door alles tegelijk te doen, maar door scherp te kiezen. We hebben ons gericht op één concreet probleem en zo een oplossing gecreëerd die gebruikers écht vooruit helpt. Dit is de basis voor alles wat nog komt."
_{Friso Baaij - User Experience Designer}

De Opwegwijzer helpt

De tool heeft de volgende onderdelen:

• Een intake die je persoonlijk advies en tips geeft op basis van jouw bedrijfssituatie, zoals je huidige bus, werkgebied, financiering, etc.
  ‍
• Een overzichtelijke landingspagina met ingangen naar de belangrijkste onderwerpen (diesel of elektrisch, financiering, wet- en regelgeving).
  ‍
• Themapagina’s met concrete informatie en tips.
  ‍
• Detailpagina’s met praktische oplossingen en verwijzingen naar verdiepende informatie.

‍

Voorbereid op de toekomst

Het ontwerp vertaalden we naar een Minimal Viable Product (MVP). Dat deden we in twee development sprints in samenwerking met ANWB. Met ANWB in de rol van product owner tijdens de sprints, konden we optimaal gebruikmaken van hun inhoudelijke expertise. In maart 2024 ging de MVP live. De officiële lancering vond plaats tijdens de ANWB Bedrijfswagen e-Xperience in juni 2024. Hier konden ondernemers de tool direct gebruiken. We hoorden gelijk de eerste reacties en die waren positief!

De ondernemer centraal

‍De Opwegwijzer voor de Zaak zet de ondernemer centraal. ANWB helpt hen met de tool slimme keuzes voor de toekomst te maken. De tool blijft in ontwikkeling: gebruikersdata en feedback helpen ons om nóg relevanter te worden. In de doorontwikkeling breiden we het platform uit met nieuwe mobiliteitsonderwerpen, zodat ondernemers altijd goed voorbereid blijven.