Voor het eerst in Nederland is er op grootschalige manier onafhankelijk onderzoek gedaan naar het sentiment van merken op sociale media. Digitaal communicatiebureau Greenberry onderzocht in samenwerking met Teezir gedurende drie maanden meer dan 1.8 miljoen online berichten over de top 100 adverteerders in Nederland (Bron: Nielsen). In die periode was Telfort het meest negatieve merk. Dreft was het merk waar het meest positief over gesproken werd. Opvallend is dat de telecombranche in het geheel bijzonder negatief naar voren komt....
28 september organiseert Platform Innovatie in Marketing (PIM) een speedsessie marketing technologie. Hierbij gaat het over nieuwe technologieën die beschikbaar komen voor marketeers. De centrale vraag daarbij blijft altijd: wat is het en wat kan ik er als marketeer mee? In sneltreinvaart (telkens 15 minuren) passeren 6 nieuwe technologieën de revue. Praktische toepassingen en cases staan voorop....
Met de Social Media Check kunnen merken volgen wat er in Nederlandse sociale media over hen wordt gezegd. De website toont real-time resultaten uit een groot aantal bronnen waaronder Twitter, Facebook en Hyves maar ook blogs en discussiegroepen. Daarnaast wordt in een dagelijkse of wekelijkse e-mail een overzicht getoond van online activiteit en trendontwikkeling rondom het merk.
Veel social media monitoring tools die momenteel op de markt of in ontwikkeling zijn, richten zich op webcare, en zijn bedoeld om te reageren op individuele discussies en reacties....